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Eine Antwort ist nach dem Senden nicht gesperrt. Ihr könnt sie bearbeiten, wenn ein Fehler darin ist oder sich der Fall weiterentwickelt hat, und ihr könnt sie ganz löschen.
So bearbeitet ihr eine Antwort
- Öffnet Bewertungen im Dashboard.
- Sucht die Bewertung. Wählt den Tab Alle, wenn sie nicht unter Unbeantwortet steht.
- Öffnet das Menü mit den drei Punkten bei der Bewertung.
- Wählt Antwort bearbeiten. Das Antwortfeld öffnet sich mit eurer aktuellen Antwort.
- Bearbeitet den Text und wählt Antwort senden.
Dort steht Die Antwort wurde gespeichert. Über der Antwort in der Liste stehen Eure Antwort und wann sie zuletzt geändert wurde.
Das passiert beim Bearbeiten
- Die bearbeitete Antwort ersetzt die alte in eurem Profil.
- Der Bewerter sieht die Antwort unter Mein Profil wieder als neu.
- Der Bewerter bekommt keine neue E-Mail. Die E-Mail wird nur beim ersten Antworten gesendet.
So löscht ihr eine Antwort
- Wählt Antwort bearbeiten im Menü wie oben.
- Wählt Antwort löschen unten beim Antwortfeld.
Dort steht Die Antwort wurde gelöscht, und die Bewertung steht wieder unter Unbeantwortet. Es gibt vorher keine Rückfrage, seid also sicher, bevor ihr Antwort löschen wählt. Ihr könnt danach jederzeit eine neue Antwort schreiben.
Bearbeiten und löschen könnt ihr eure eigene Antwort. Die Bewertung selbst könnt ihr weder ändern noch entfernen. Verstößt sie gegen die Richtlinien, meldet sie.
Wenn es nicht funktioniert
- Siehst du Antwort bearbeiten nicht, hat deine Rolle kein Recht zu antworten. Bitte einen Inhaber oder Admin um die Rolle Darf antworten.
- Steht dort Das hat nicht geklappt. Versuche es gleich noch einmal., warte kurz und versuche es erneut. Der Text steht noch im Feld.
War das hilfreich?
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